Customer experience : future trends and insights

作者：Colin Shaw, Qaalfa Dibeehi, Steven Walden.
出版社：Palgrave Macmillan
ISBN：9780230291775 (electronic bk.) ; 0230291775 (electronic bk.)
出版日期：2010
其他作者：Shaw, Colin, ; Dibeehi, Qaalfa. ; Walden, Steven.
語言：zh
出版地：Houndmills, Basingstoke, Hampshire ; New York :
內容簡介
1 online resource (xvii, 199 p.) ::ill.
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